BLUE COMPONENTS S.A.S, con la finalidad de dar cumplimiento a la Ley 1480 del 2011 y protegiendo a sus clientes informa que, el proceso para el cambio no relacionado con la garantía, NO aplica para nuestros productos, toda vez que, nuestros productos están sujetos a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que la compañía BLUE COMPONENTS S.A.S no puede controlar, tal como lo señala el numeral segundo del artículo 47 ibídem, cuando de derecho de retracto se refiere, sin embargo, con la finalidad de conservar las relaciones comerciales con nuestros clientes, BLUE COMPONENTS S.A.S, se reserva el derecho de proceder con los cambios y devoluciones siguiendo el procedimiento y cumpliendo con los requisitos que a continuación se discrimina:

Toda devolución ocasionada por equivocación del cliente en número de parte, marca, modelo, color etc. en la solicitud del producto se le aplicara el derecho al retracto está consagrado en el artículo 47 de la ley 1480 de 2.011 y tendrá cinco (5) días hábiles para ser devolución del producto en las instalaciones de BLUE COMPONENTS S.A.S, el cliente deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió y se le facturaran los costos de transporte, importación, devolución, nacionalización y los demás que con lleve la devolución que en nuestro caso será el 40% del valor del producto; a partir del sexto (6) día hábil no podrá realizar devolución del producto.

Teniendo en cuenta que no aplica el derecho de retracto y que la operación a realizar será diferente a la garantía, BLUE COMPONENTS S.A.S. exigirá el producto con todos sus stickers, envoltorios y caja original. El producto debe estar en condiciones aptas para su venta (sin uso, sin armar, en el empaque original, catálogos, manuales y todas sus piezas).
Las devoluciones generadas por error de BLUE COMPONENTS S.A.S deberán enviarse dentro de los 10 días calendario siguientes a la entrega del producto de lo contrario no serán aceptadas, el consumidor está obligado a revisar el producto una vez recibido y reportar cualquier novedad antes de los 10 días.

No aceptamos cambios de ningún tipo por incompatibilidad con algún software y/o hardware.

RECUERDE: Todos nuestros productos despachados al cliente pasan por un proceso de calidad que incluye la grabación de un video donde se documenta las condiciones físicas con las que se envió el producto y servirán como evidencia para futuras devoluciones.

CEO 
BLUE COMPONENTS SAS
Colombia